Скачать У&П

Версия: 2.6

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Перед использованием нашего веб-сайта внимательно прочтите настоящие Условия пользования. Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, Вы соглашаетесь и подтверждаете свое согласие с Условиями пользования.

Веб-сайт («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией WinPulse, зарегистрированной www.WinPulse.com и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 144359 и зарегистрированным адресом Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. WinPulse лицензирован и регулируется Советом по контролю за азартными играми Кюрасао (номер лицензии OGL/2023/176/0095).

Игрок несет исключительную ответственность за изучение действующих законов и правил данной юрисдикции в отношении азартных игр онлайн.

2. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Казино оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия пользования, когда возникнет такая необходимость. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.

3. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры онлайн разрешены законом. Игрок несет исключительную ответственность за изучение действующих законов и правил азартных игр данной юрисдикции перед тем, как делать ставки на сайте.
Казино принимает строго взрослых игроков (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного юрисдикцией места проживания игрока для участия в онлайн-играх. Игрок несет исключительную ответственность за Выяснение существующих законов и правил данной юрисдикции относительно возрастных ограничений для онлайн-гемблинга.
Вы несете полную и исключительную ответственность за Выяснение и обеспечение того, чтобы Вы не нарушали законы, применимые к вам, участвуя в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и Вы несете исключительную ответственность за соблюдение местных правил.
Компания оставляет за собой право запросить у игрока подтверждение возраста и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить действие Учетной записи игрока для тех игроков, которые не соответствуют этому требованию.
Игрокам из Швеции недоступны никакие бонусы, включая участие в любых рекламных программах, получение VIP-наград, а также обмен комп-пойнтами.
Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограниченным доступом») не разрешается вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамские острова, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермудские острова, Бутан, Боливия, Бонайре, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, КайманоВы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, КокосоВые острова (Килинг), Колумбия, Коморские Острова, Конго, Демократическая Республика Конго, Голландская Вест-Индия, Острова Кука, Коста Рика, Хорватия, Куба, Кюрасао, Чехия, Кот-д'Ивуар, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Кипр, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Грузия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гавайи, остров Херд и острова Макдональд, Святой Престол (город-государство Ватикан), Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, остров Мэн, Израиль, Ямайка, Япония, Джерси, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Кувейт, Кыргызстан, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Лаос, Латвия, Ливан, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Макао,Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, МальдиВы, Мали, МаршаллоВы Острова, Мавритания, Маврикий, Майотта, Мартиника, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Нидерланды, Непал, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Остров Норфолк, Северная Корея, Северные Марианские острова, Оман, Пакистан, Палау, Палестина, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Республика Конго, Реюньон, Румыния, Руанда, Сен-Бартелеми, Остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (французская часть), Сен-Пьер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен (голландская часть), Словакия, СоломоноВы острова, Сомали, Южная Георгия и юг, Южная Корея, СандвичеВы острова, Испания, Шри-Ланка, Суринам, Республика Шпицберген Судан, Республика Южный Судан Сент-Эстатиус и Саба и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Сирийская Арабская Республика, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Объединенные Арабские Эмираты, Малые отдаленные острова США, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве. Казино не может гарантировать успешную обработку Вывода средств или возврата средств в случае нарушения игроком данной политики в отношении стран с ограниченными возможностями.

4. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях, как того требуют политики поставщиков игр, которые могут время от времени меняться.
Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации Выигрышей.
1. Абсолютное ограничение
NetEnt не разрешит поставлять игры казино NetEnt любому субъекту, который работает в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли игры казино NetEnt субъектом в этой юрисдикции) без соответствующих лицензий.
Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки.
2. Территории, внесенные в черный список
Все игры казино NetEnt не могут предлагаться на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские Острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.
3. Территории, на которые распространяются черные списки брендоВых игр
Следующие игры NetEnt Braded Games имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, на которые распространяются черные списки, указанным Выше:
3.1 Помимо юрисдикций, указанных в пункте 2, видеослот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
3.2 Помимо юрисдикций, указанных в пункте 2, видеослот Vikings не должен предлагаться на следующих территориях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.
3.3 Помимо юрисдикций, указанных в пункте 2, видеослот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях: Индонезия, Южная Корея.
3.4 Помимо юрисдикций, указанных в пункте 2, видеослот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамские острова, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, КайманоВы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос. Islands, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.
3.5 Помимо юрисдикций, указанных в пункте 2, Fashion TV Video Slot не должен предлагаться на следующих территориях: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.
4. В Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.
Игроки из Канады не имеют права играть в игры от NYX

5. ПРИНИМАЕМЫЕ ВАЛЮТЫ

Сайт позволяет играть в следующих валютах: BTC, CAD, ETH, USDT, USDC, BNB, TRX, XRP, ADA, LTC, DOG, BCH.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к вашим Выигрышам в соответствии с законами юрисдикции вашего проживания.

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

Принимая настоящие Условия, Вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Сайте. Вы по своему усмотрению можете ознакомиться с теоретическим процентом выплат по каждой игре.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Принимая настоящие Условия, Вы подтверждаете, что осознаете тот факт, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате вашего использования Сайта.
Казино не несет ответственности за какие-либо дефекты оборудования или программного обеспечения, нестабильное или потерянное подключение к Интернету или любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Сайту или помешать игрокам бесперебойно играть.
В маловероятном случае, когда ставка подтверждена или платеж выполнен нами по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ​​ошибку, или исправить ошибку, перераспределив все ставки на правильных условиях, которые должны были быть доступны на момент размещения ставки при отсутствии ошибки.
Если Казино ошибочно зачислит на ваш Счет игрока депозит, бонус или выигрыш, которые вам не принадлежат, будь то из-за технической проблемы, ошибки в таблицах выплат, человеческой ошибки или по иной причине, сумма и/или выигрыши с такого бонуса или депозита останутся собственностью Казино и будут Вычтены.
Если Вы сняли средства, которые вам не принадлежат, до того, как мы узнали об ошибке, ошибочно выплаченная сумма будет списана с вашего Счета игрока.
(без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) Представляют собой долг, который Вы должны нам. В случае неправильного зачисления Вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.
Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

• не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт соответствуют своему назначению;
• не гарантируют, что программное обеспечение и Веб-сайт не содержат ошибок;
• не гарантируют, что Веб-сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
• не несет ответственности за любые убытки, издержки, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, особые, косвенные, случайные или иные, возникающие в связи с вашим использованием Сайта или вашим участием в играх.

Настоящим Вы соглашаетесь полностью возместить и оградить Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых издержек, расходов, убытков, претензий и обязательств, независимо от их причины, которые могут возникнуть в связи с Вашим использованием Сайта или участием в Играх.
Вы признаете, что Казино будет принимать окончательное решение о том, нарушили ли Вы Условия и положения Казино таким образом, что это приведет к вашему отстранению или постоянному запрету на участие в Сайте.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИГРОКА

Каждому игроку разрешается создать только одну (1) личную учетную запись.
Создание нескольких учетных записей игроков одним игроком может привести, по единоличному усмотрению Казино, к закрытию всех таких учетных записей и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи игрока или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних.
Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или накопил в то время, когда Дублирующий счет был активен, могут быть истребованы нами, и игроки обязуются вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Дублирующего счета.
Веб-сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для какой-либо коммерческой прибыли.
Вы должны поддерживать свою учетную запись и обновлять свои данные.
Мы оставляем за собой право совершать телефонные звонки по номеру, указанному в вашей учетной записи пользователя, что по нашему собственному усмотрению может быть необходимой частью процедуры KYC. Учетная запись и/или любые действия в учетной записи могут быть прекращены до тех пор, пока учетная запись не будет полностью проверена. Мы приложим разумные усилия, пытаясь связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или по телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод, аккаунт будет заблокирован, поскольку Вы не прошли процедуру KYC.

10. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ

Компания придерживается строгой политики противодействия мошенничеству и использует различные инструменты и методы противодействия мошенничеству. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:

• участие в любом виде сговора с другими игроками
• разработка стратегий, направленных на получение несправедливых выигрышей
• мошеннические действия против других онлайн-казино или поставщиков платежей
• транзакции по возврату платежей с кредитной карты или отказ от некоторых произведенных платежей
• создание двух или более учетных записей
• игра в рулетку с низким риском, в которой игрок делает равные ставки как на черное/красное, так и на четное/нечетное, покрывая 25 или более из 37 номеров на столе. (Ставки на черное/красное охватывают только 36 из 37 возможных номеров).
• другие виды мошенничества

или становится банкротом в стране своего проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такой Счет игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Это решение принимается по собственному усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право и может быть обязана информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.
В случае возврата платежа на счет казино оставляет за собой право:

• списать с игрока сумму, эквивалентную имеющимся на балансе игрока средствам, чтобы компенсировать убытки и расходы, понесенные в результате возврата платежа;
• требовать от игрока возмещения дальнейших убытков и финансовых потерь, связавшись с ним одним из способов, предоставленных при регистрации (например, по телефону, электронной почте и т. д.);
• закрыть личный счет игрока и/или аннулировать все и любые Выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки действия.

Казино не приемлет игру с выгодой. Любой игрок, который попытается воспользоваться приветственными предложениями казино или другими акциями, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши с таких бонусов по причинам:

• использование украденных карт;
• возвраты платежей;
• создание более одной учетной записи для получения преимущества от акций казино;
• предоставление неверных регистрационных данных;
• предоставление поддельных документов;
• любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино;

Казино оставляет за собой право закрыть ваш игровой счет и вернуть Вам сумму на Вашем балансе, за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению Казино и без каких-либо обязательств указывать причину или давать предварительное уведомление.
Для проверки счета игрока администрация казино требует документы (удостоверение личности, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т. д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы, казино оставляет за собой право потребовать видеоверификацию, на которой игрок предъявляет свои документы.
Казино оставляет за собой право удержать платежи, если есть подозрения или доказательства манипуляции системой казино. Уголовные обвинения будут предъявлены любому пользователю или любому другому лицу (лицам), которые манипулировали системой казино или пытались это сделать. Казино оставляет за собой право прекращать и/или изменять любые игры или события, предлагаемые на Сайте.
Если Вам станет известно о возможных ошибках или багах в программном обеспечении, Вы соглашаетесь воздержаться от их использования. Более того, Вы соглашаетесь немедленно сообщать Казино о любой ошибке или баге. Если Вы не Выполните такие обязательства, Казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или багом, включая любые расходы, понесенные в связи с соответствующей ошибкой/багом и невыполненным уведомлением.
Любой депозит должен быть отыгран 3 раза (игрок должен сделать ставки в три раза больше суммы своего депозита), прежде чем вывод средств, связанных с этим депозитом, станет доступен. В случае, если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок должен отыграть общую сумму этих депозитов до вывода. В противном случае Казино имеет право взимать комиссию за обработку депозита и вывода, что остается на усмотрение Казино.
Мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или по телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод средств, аккаунт будет заблокирован, поскольку Вы не прошли процедуру KYC. Любые выигрыши игрока, полученные в ходе игры с бонусами или с использованием реальных средств, могут быть конфискованы в случае, если игрок не предоставит требуемую информацию KYC в полном объеме в течение 40 дней с даты запроса.
Казино не является финансовым учреждением и, следовательно, не должно рассматриваться как таковое. Ваш счет не будет приносить никаких процентов, и никакие услуги по конвертации или обмену (включая обмен фиатных денег на криптовалюту) не будут предлагаться в любое время.

11. ДЕПОЗИТ

Сайт предлагает различные способы оплаты. Они включают кредитные и дебетоВые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты. Обратите внимание, что все платежи с помощью Paysafe обрабатываются через WinPulse.
Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о наиболее выгодных для Вашей страны проживания способах оплаты.
Использование сторонних платежей запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, зарегистрированных на Ваше имя. Если в ходе проверки безопасности мы определим, что Вы нарушили это условие, Ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со сторонних счетов.
Обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 20 евро или эквивалент в другой валюте. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного вами способа оплаты и будет отображаться при Выборе способа оплаты.
Обратите внимание, что из-за особенности криптовалют лимиты депозитов не могут применяться к депозитам, внесенным через платежную систему CoinsPaid. Если Вы хотите ограничить свою игру в казино, пожалуйста, используйте любой другой доступный вариант.

12. ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ

Минимальная сумма вывода составляет 20 евро или эквивалент в другой валюте. Максимальная сумма вывода зависит от используемого Вами способа оплаты. Если запрашиваемая сумма преВышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет выводиться частями.
Казино оставляет за собой право запросить документы для проверки, прежде чем сможет обработать Ваш вывод (удостоверение личности, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т. д.), следуя стандартным процедурам KYC (Знай своего клиента), даже если Вы ранее предоставили аналогичную или другую документацию), а также задержать любые возвраты на время, необходимое для проверки вашей личности. В случае предоставления Вами ложных или неполных персональных данных вывод может быть отклонен, а учетная запись игрока закрыта, о чем Вы будете уведомлены по электронной почте. Казино может потребовать отчитаться перед соответствующими регулирующими органами о действиях, совершенных игроком.
Веб-сайт поддерживает Выплаты через Original Credit Transfer (OCT) от Visa и через Payment Transfer от Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не должна быть корпоративной кредитной картой и карта должна быть Выпущена в поддерживаемой стране.
Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.
Внутренняя операционная валюта Сайта — евро. В связи с этим, если Вы совершаете транзакцию в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно Выше, чем отображаемая на момент транзакции из-за конвертации валют на стороне вашего банка и/или платежной системы Казино.
Все выплаты банковским переводом обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Обратите внимание, что Вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в долларах США.
Вы признаете, что вывод средств посредством банковского перевода может в исключительных случаях облагаться дополнительными сборами со стороны банков-посредников. Эти сборы остаются вне сферы влияния Казино и, по нашему опыту, ограничены эквивалентом 16 евро.
Максимальная сумма вывода, обработанная для игрока, составляет 7500 евро в неделю и 15000 евро в месяц, если иное не указано в Условиях и положениях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким уровнем VIP, если таковые имеются, по усмотрению Казино.
Если Вы выиграете более 15 000 евро, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи по 15 000 евро до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма.
Все выигрыши с прогрессивным джекпотом будут выплачены в полном объеме.
Пожалуйста, учтите, что казино не является финансовым учреждением. Таким образом, на Ваш счет не будут начисляться проценты, и услуги по конвертации или обмену не будут предлагаться в любое время.

13. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Запрос на возврат будет рассмотрен только в том случае, если он будет запрошен в течение первых двадцати четырех (24) часов с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если игрок утверждает, что другой человек получил доступ к его/ее счету игрока.
Если Вы пополнили свой счет с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право выплачивать все запросы на вывод средств до общей суммы депозита в качестве возврата за сделанные вами покупки. Если Ваши выводы превысят общую сумму депозита, любая избыточная сумма будет выплачена Вам одним из наших альтернативных доступных методов.
Перед обработкой возврата все бонусы и выигрыши на Вашем балансе будут вычтены до расчета суммы к возврату.
В случае, если какие-либо покупки по кредитной карте будут сочтены несущими неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам нашими платежными процессорами или казино, мы инициируем возврат средств по всем таким транзакциям обратно на кредитную карту и уведомим все соответствующие органы и стороны.
Все расходы, которые могут возникнуть при процедуре возврата, несет игрок.
Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о возможности возврата. Список необходимых документов для осуществления возврата (обратите внимание, что могут быть запрошены дополнительные документы): фотография удостоверения личности, фотография или скриншот платежной системы, фотография или скриншот документа, подтверждающего текущий адрес. Мы оставляем за собой право позвонить по номеру, указанному в Вашей учетной записи пользователя, что, по нашему усмотрению, может быть необходимой частью процедуры KYC. Вывод средств может быть прекращен до тех пор, пока учетная запись не будет полностью проверена. Мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с Вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с Вами (по электронной почте или по телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод, счет будет заблокирован, поскольку Вы не прошли процедуру KYC. Все выплаты по возврату средств, как правило, обрабатываются в течение пяти-семи (5-7) банковских дней.

14. НЕАКТИВНЫЕ СЧЕТА

Неактивный (спящий) счет — это счет игрока, в который игрок не входил и не выходил из него в течение двенадцати (12) последовательных месяцев. Если Ваш счет игрока считается неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячную административную плату в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или текущий баланс Вашего счета, если он меньше), пока баланс Вашего счета остается положительным.
Вы разрешаете Казино списывать эту плату с Вашего счета игрока в начале месяца, следующего за днем, когда Ваш счет считается неактивным, и в начале каждого последующего месяца, когда Ваш счет остается неактивным. Казино прекратит вычитать плату, если баланс счета равен нулю или если счет повторно активирован.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ

Вы соглашаетесь с тем, что любые претензии и/или иски, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними или услугой, предоставляемой Казино, должны быть поданы в течение одного (1) года после возникновения такой претензии или иска.

16. ЖАЛОБЫ

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в соответствии с инструкциями, размещенными на Сайте, чтобы подать нам любые жалобы относительно наших услуг.
Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и передаются в организацию Казино в случае, если сотрудники службы поддержки не решили проблему немедленно. Вы будете проинформированы о состоянии жалобы в разумных пределах.
Казино должно признать жалобу, поданную только владельцем учетной записи. Запрещено уступать, передавать или продавать свою жалобу третьей стороне.
Казино отклонит жалобу, если дело будет передано для ведения третьей стороной, а не первоначальному владельцу учетной записи.
В случае возникновения любого спора Вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера будут выступать в качестве окончательной инстанции при определении результата любой претензии. Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае разногласия между результатом, который появляется на вашем экране, и игровым сервером, результат, который был зарегистрирован на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и Вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут иметь окончательную силу при определении условий и обстоятельств Вашего участия в соответствующей онлайн-игровой деятельности и результатов этого участия.
Когда мы захотим связаться с Вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любые из контактных данных, указанных в Вашей учетной записи игрока.

17. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕДАЧИ

Вы не можете уступать, закладывать или передавать право собственности в отношении претензий, возникающих из настоящих Условий, использования Веб-сайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Этот запрет разработан как положение о непередаваемости из статьи 83, параграфа 2 книги 3 Гражданского кодекса и включает передачу любых активов, имеющих ценность, любого рода, включая, помимо прочего, право собственности на счета, Выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования в связи с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанные передачи также включает, однако, не ограничивается обременением, залогом, уступкой, узуфруктом, торговлей, брокерской деятельностью, ипотекой и/или дарением в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, субъектом в любой форме или виде.

18. АРБИТРАЖ

Все споры, которые могут возникнуть между вами и Казино, включая их правопреемников по общему или специальному праву, в результате настоящих Условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Условиями, подлежат урегулированию исключительно путем арбитража на Кипре и в соответствии с Правилами гражданского судопроизводства Кипра.